PRIMER MOMENTO, EXPECTATIVA PROCESO EDUCATIVO:
Crear la expectativa en el cliente interno, ya que es este el primer miembro que debe estar informado, capacitado y preparado para educar y direccionar al cliente externo en todo lo relacionado con la política IAMII.
Esta fase se dividirá en 3- actividades:
1. Dado que las redes sociales se han convertido en uno de los principales mecanismos de difusión de la información, se realizará publicación en la intranet, en la página web y en la página de Facebook de la institución de salud, de pieza gráfica conformada por 2 manos con el mensaje: ¡El poder está en tus manos, pronto lo descubrirás!
Para esta publicación se plantea utilizar un formato GIF, es decir una imagen animada, con el objetivo de utilizar un diseño novedoso que logre captar la atención del visitante a los espacios web a los cuales se hace alusión en este punto.
Sumado a lo anterior y buscando utilizar el mayor número de herramientas de difusión de la información con las que cuenta la institución, además de generar recordación de la sigla “IAMII” en los funcionarios, se colocará el logo símbolo de la estrategia como imagen de fondo de escritorio de todos los computadores de la la institución de salud.
2. Se realizará una ronda por todos los servicios de la institución, en la cual se hará entrega de una sopa de letras construida con palabras alusivas a la estrategia IAMII, el servicio que entregue el mayor número de sopas de letras diligenciadas, tendrá como reconocimiento una publicación en medio escrito (boletín institucional) que contará con el registro fotográfico de los ganadores y una nota en donde se resaltará el interés de estos en la participación de la actividad y el mensaje transmitido a través de la misma.
3. En estas mismas fechas y con el apoyo del área de gestión humana de la institución de salud, se publicará mediante plataforma virtual capacitación sobre la estrategia IAMII (presentación en power point y test de escogencia múltiple), a la cual deben acceder todos los funcionarios de la institución independientemente del área de trabajo, obteniendo el certificado que avala su participación.
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